Đào tạo nhân viên bán hàng tưởng không khó nhưng để đào tạo được dội ngũ nhân viên bán hàng là lại rất khó. Đó là một những nổi lo lắng của các chủ doanh nghiệp. Từ kinh nghiệm của những bậc tiền bối, trong bài viết này, sum.vn sẽ giúp bạn Tổng hợp các cách đào tạo nhân viên bán hàng mới nhất 2020.
Mục lục
Tổng hợp các cách đào tạo nhân viên bán hàng mới nhất 2020
Đào tạo tri thức hàng hóa cho nhân viên bán hàng
Cung cấp các tri thức về hàng hóa một cách hoàn chỉnh nhất. Nhân viên của bạn sẽ thực hiện khá hơn nhiều nếu họ có tri thức sâu sắc về sản phẩm của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang bán một giải pháp phần mềm sale, những nhân viên sale phải nắm được các tri thức cơ bản nhất về những tính năng của sản phẩm cũng như cách sử dụng nó một cách trọn vẹn nhất để thực sự có thể tin tưởng tư vấn cho quý khách hàng.
Phổ cập kiến thức cho nhân viên sale theo tháng, quý
Thường xuyên cập nhật thông tin cho nhân viên của bạn về chuyên môn hoạt động của doanh nghiệp bạn. Nhân viên sale sẽ biết những điều đang diễn ra trong ngành, các biến động và xu hướng chung của ngành, bao gồm cả những dịch vụ mới của đối thủ đối đầu và các lợi thế cạnh tranh của công ty mình. điều này có thể được thực hiện theo tháng hoặc quý.
Thường xuyên quan sát nhân viên
Khi nói đến đào tạo nhân viên bán nhỏ lẻ thì kết quả thu được sau training là rất quan trọng, để có thể đảm bảo nhân viên của bạn đã tiếp thu và vận dụng chúng một cách hiệu quả.
Mở đầu bằng cách quan sát nhân viên khi bán hàng, đặc biệt là mối kết nối với khách hàng, xử lý tình huống và khắc phục vấn đề phát sinh đột xuất trong quá trình sale.
Nếu nhân viên của bạn nắm bắt được hết các khái niệm sale thì sẽ vô cùng thuận tiện cho quá trình bán hàng tại shop hàng.
không chỉ có thế bạn cũng nên chú ý đến việc xây dựng môi trường làm việc thoải mái, vì đây là cách tuyệt vời để khởi động mỗi ca làm việc.
Cần triển khai những cuộc họp để có thể dễ dàng nắm bắt về tình hình làm việc của nhân viên, kịp thời góp ý để có những sửa đổi thực sự phù hợp.
Xây dựng mối liên quan tốt với người tiêu dùng
Đo lường hiệu quả của quá trình làm việc
Biết các số liệu quan trọng để nhận định năng lực của nhân viên mới khi làm một chương trình đào tạo:
– Hoạt động đánh giá ngành nghề ( Cuộc gọi điện thoại, email )
– Tiến độ phát triển deals
– doanh thu kiếm về.
Thông qua các con số trên bạn thực sự có thể biết được sự bước tiến của nhân viên mới trong từng ưu điểm, nhược điểm của họ để bổ sung đào tạo cho họ trong tương lai.
Nguồn tổng hợp
Xem thêm
Tổng hợp các hình thức đào tạo nguồn nhân lực mới nhất 2020
Tổng hợp 60 công cụ miễn phí tuyệt vời để tạo chiến dịch Marketing trực quan
Hình thức kinh doanh là gì? Các hình kinh doanh phổ biến nhất hiện nay
