Khi sử dụng các công cụ hỗ trợ marketing ví dụ như email marketing, chúng ta chỉ nghỉ đến những lợi ích mà nó mang lại. Nhưng bên cạnh đó, email marketing cũng mang lại khá nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp đang sử dụng chúng. Nếu bạn đang có ý định sử công cụ hỗ trợ này thì hãy tham khảo ngay bài viết bên dưới để tìm hiểu những khó khăn khi dùng email marketing nhé.
Mục lục
Chức năng của email marketing
– Quản lý danh sách email: email marketing sẽ giúp bạn quản lý danh sách mail một cách rõ ràng, cụ thể. Chia loại theo địa lý, nguồn gốc, giới tính, độ tuổi, công việc…
– Theo dõi, báo cáo: các nàng sẽ hiểu được tỉ lệ mail vào inbox, tỉ lệ mở mail, tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi. Theo dõi cụ thể tỉ lệ tương tác của người tiêu dùng.
– Tự động hóa chiến dịch: Bạn có thể lên chiến dịch, và đặt lịch gởi mail chi tiết, mail có thể được tự động gửi đi nhanh nhất và chuẩn xác.
– Các mẫu mail đa dạng: cực kì nhiều các template chuyên nghiệp, đa dạng cho bạn chọn lựa, sẽ giảm thiểu thời gian trong việc viết nội dung.
Xem thêm Kiếm tiền online bằng Affiliate Marketing
Những khó khăn khi dùng email marketing
Mất thời gian cho những phản hồi
Với email truyền thông bạn sẽ không nhận phản hồi ngay từ những người chú ý. Mà có khả năng sẽ mất vài ngày thậm chí vài tháng. Nhiều người họ cũng sẽ góp ý ngay qua email cho bạn nhưng những cuộc nói chuyện và trao đổi qua mail cũng thường kéo dài và chưa chốt khách ngay lập tức. Tuy vậy nếu gặp những đối tượng thực chất rất quan tâm tới email của bạn có thể họ sẽ ngay bây giờ liên lạc lại để trao đổi thêm thông tin dẫn đến sớm chốt hợp đồng.
Danh sách email chất lượng khó để sở hữu
Những danh sách mail được rao bán, quảng cáo là chất lượng tốt tuy vậy thực hư thế nào thì con người chưa thể biết ngay được. Còn về việc sưu tầm được một danh sách chất lượng, đúng người, đúng tối tượng ngốn khá nhiều thời gian của chúng ta hằng ngày thậm chí hàng năm. Việc sở hữu một danh sách chất lượng là hậu quả của một các bước tích lũy dài hạn mà chẳng thể có ngay bây giờ được.
Công cụ kiểm duyệt mail còn chưa hoàn thiện
Khi có các danh sách email tốt và phần mềm để gửi mail hàng loạt bạn nên có 1 bước nữa là kiểm duyệt sự tồn tại của email. Vì kể cả với các danh sách mail chất lượng bạn cũng chẳng thể tránh khỏi khỏi những người dùng hủy mail, không bắt đầu sử dụng mail đấy nữa mà thay bằng một email khác. Vì vậy bạn phải cần kiểm tra sự hiện hữu của mail định kỳ nhằm bảo đảm bạn luôn có một danh sách email sống.
Xem thêm Tổng hợp các chiến lược marketing hiệu quả mới nhất 2020
Những sai lầm khi sử dụng email marketing
Không xử lý các email sau khi xem
Dù thường xuyên kiểm duyệt email, nhưng mà chỉ sau một thời gian dùng mail, hòm thư sẽ sớm đầy lên bởi chúng ta không hề có thói quen xử lý triệt để mail một khi coi. Để làm giảm trạng thái hộp thư bị đầy và ngập tràn rất nhiều loại mail không giống nhau từ hóa đơn thanh toán, hoạt động cho tới cá nhân,… Một khi xem xong, con người có thể nhóm chúng vào từng group hợp lý hoặc xóa đi email không cần giữ lại.
Dùng hộp thư để tạo danh mục công việc và ghi chú
Đa phần người tiêu dùng email đều dùng thêm các giúp đỡ tạo to-do-list và ghi chú nhanh, nhưng đây không đơn giản là Mục đích chính của nó, do đó tối ưu bạn nên sử dụng áp dụng chuyên nghiệp hơn (như evernote). Khi sử dụng chức năng trên ở mail, nó có thể mau chóng bị lấp đầy bởi rất nhiều mail gửi tới hằng ngày.
Xem thêm Lưu ý nằm lòng để dụng email marketing hiệu quả nhất
Sử dụng cuộc hội thoại cũ cho chủ đề mới
Một trong những điều khó chịu nhất tôi từng gặp khi dùng mail là những tiêu đề thư với thông tin “Re: Re: Re: Re:….” xuất hiện liên tục, nó sẽ khiến người nhận khó theo dõi hơn và dần họ sẽ chẳng thể nhìn thấy tiêu đề chính của email ở màn hình chủ đạo.
Do đó, hãy bắt đầu một email mới thay vì sử dụng chức năng reply-all ở mail cũ. Ví dụ: bạn không được dùng mail tranh luận về bữa tiệc của tháng trước để đề cập về việc chuẩn bị cho bữa tiệc vào tuần tới, hãy tạo email mới!
Những khó khăn khi dùng email marketing đã được sum.vn liệt kê ở trên. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( linkleads.vn, a23.vn,… )